よくあるご質問
よくあるご質問
- 注文方法を教えてほしい
ご注文は、3通りございます。
詳しくは、ご注文方法をご覧ください。
- 送料はどうなっていますか?
1万円(税抜)以上の場合は、送料無料。
1回のご注文金額が1万円(税抜)未満は、送料がかかります。
北海道(1,300円)
東北(1,000円)
関東(900円)・甲信越(900円)
東海(800円)北陸(800円)
沖縄(1,100円)
関西、中国、四国、九州(700円)
- 支払方法はどうなっていますか?
FAXや電話でのご注文の際は、代金引換、銀行振込(先払い)でお送りします。
・銀行振込(先払い)・代金引換からお選びいただけます。
代金引換手数料はスマイリーが負担いたします。
- 注文したら、いつ届きますか?
ご注文が
PM12時までの場合は当日に、
PM12時以降は翌日の午前中に、
ご注文の商品の確認と、お支払金額の確認後に発送いたします。
日曜、月曜定休の為、土曜のご注文は火曜日の発送となります。
また、ホームページからのご注文はいつでも可能ですが、
発送内容は同じとなっております。
- 注文を間違えたのですが、返品・交換できますか?
商品到着後万が一、ご注文商品の【注文ミス】や【発送ミス】がございましたら、
商品到着後2日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
確認後に、速やかに対応させていただきます。
※金額の誤差が生じる場合など、その都度対応させていただきます。
- 商品の使い方を知りたいのですが
商品の使い方は取扱商品にてご案内いたしております。
また、講習DVDなども準備しております。
- 講習会の案内をしてほしい
毎月smileycosmeからご案内を送付致します。
トップページの講習会日程でご確認ください。
- キャンペーンなどはおこなっていますか?
キャンペーンは、季節に応じ貴店でお役立ていただける内容を随時開催中です。詳しくは→こちらでご確認下さい>会員サイトトップへ